Service Advisor Automotive

Functie omschrijving

• Je ontvangt klanten op een professionele en klantgerichte manier.
• Je registreert hun aanvragen rond herstellingen, onderhoud en diagnoses voor vrachtwagens, trailers en andere voertuigen.
• Je vertaalt deze aanvragen naar duidelijke en correcte werkorders voor de werkplaats.
• Je plant afspraken efficiënt in en stemt voortdurend af met techniekers, werkplaatsverantwoordelijken en collega’s.
• Je bewaakt de voortgang van werkzaamheden en informeert klanten tijdig.
• Je stelt offertes op op vraag van klanten, gebaseerd op technische inschattingen en interne richtlijnen.
• Je zorgt voor een correcte en tijdige verwerking van bestekken, werkorders en verzekeringsdocumenten.
• Je ondersteunt de serviceafdeling met diverse administratieve taken en zorgt voor orde en nauwkeurigheid in de dossiers.

Functie eisen

• Je hebt een sterke technische achtergrond en voelt je comfortabel in een rol waar administratie en klantencontact samenkomen.
• Je hebt een grondige kennis van automotive, bij voorkeur door ervaring als technieker of service engineer
• Je beschikt over een bachelorniveau met elektrische kennis
• Je hebt interesse in administratie en werkt zeer nauwkeurig
• Je hebt affiniteit met vrachtwagens
• Je communiceert vlot en professioneel met klanten en collega’s
• Je kan zelfstandig werken, plannen en prioriteiten stellen

Bedrijfsprofiel

Onze klant is een gekend outsourcing bedrijf van verschillende profielen. Gedreven, ambitieus en steeds met de focus op menselijkheid en verbinden.

Arbeidsvoorwaarden

• Een sterk technisch inzicht, bij voorkeur ervaring als service engineer, technieker of in een gelijkaardige rol.
• Een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.
• Kennis van elektrische systemen in voertuigen is een belangrijke troef.
• Administratief nauwkeurig en organisatorisch zeer sterk.
• Je bent klantgericht, communicatief en professioneel in je aanpak.
• Je beheerst het Nederlands uitstekend; kennis van Frans is een pluspunt.
• Je werkt zelfstandig, maar functioneert even goed binnen een hecht team.