Commercieel Bediende (bank en verzekeringen)

Functie omschrijving

• Klanten adviseren over producten zoals zichtrekeningen, spaarrekeningen, bankkaarten en digitale toepassingen (online en mobiel bankieren).
• Ondersteuning bieden bij dagelijkse verrichtingen, zoals overschrijvingen, domiciliëringen en kaartbeheer.
• Actief luisteren naar klantbehoeften en opportuniteiten detecteren voor bijkomende dienstverlening of doorverwijzing naar collega-specialisten.
• Klantvragen behandelen via verschillende kanalen: aan het loket, telefonisch of digitaal.
• Meehelpen aan de promotie van digitale tools en klanten begeleiden in het gebruik ervan.
• Administratieve opvolging van klantendossiers en correcte verwerking in de systemen.

Functie eisen

• Bachelor diploma (of gelijkwaardig door ervaring) in een economische, financiële of administratieve richting.
• Sterke affiniteit met bankproducten en digitale toepassingen.
• Vlotte communicatie in het Nederlands (Frans is een plus).
• Klantgericht, nauwkeurig en oplossingsgericht.
• Teamspeler met een commerciële ingesteldheid.
• Discretie en betrouwbaarheid bij het omgaan met klantgegevens.

Bedrijfsprofiel

Onze klant is een zelfstandig kantoor waar persoonlijk contact en bereikbare service echt nog meetellen

Arbeidsvoorwaarden

• Dadelijk vast contract
• Een dynamische en mensgerichte werkomgeving binnen een stabiele omgeving
• Interne opleiding en coaching om je verder te ontwikkelen in je rol.
• Competitief loonpakket met extralegale voordelen 
• Doorgroeimogelijkheden binnen het netwerk