Back Office Medewerker

Functie omschrijving

• Je ontvangt en behandelt inkomende telefoons en e-mails van klanten.
• Je registreert bestellingen en controleert alle voorwaarden (levering, verpakking, prijzen…).
• Je volgt bestellingen op en informeert klanten en verkopers over de status.
• Je onderzoekt klantvragen technisch en commercieel, en zoekt actief naar oplossingen bij eventuele problemen (levering, garantie, betaling, …).
• Je stelt offertes en kostenramingen op.
• Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van betalingen en communiceert met interne diensten zoals boekhouding of logistiek.
• Je werkt nauw samen met collega’s binnen een internationaal, dynamisch team.

Functie eisen

• Je voelt je thuis in een internationale, snel evoluerende omgeving.
• Je communiceert vlot in Nederlands en Engels; kennis van Duits ( medior tot goed)
• Je bent georganiseerd, nauwkeurig, flexibel en stressbestendig.
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en een positieve, diplomatische houding.
• Je werkt vlot met Windows en MS Office; kennis van logistiek of ERP-systemen is een pluspunt.
• Persoonlijke sterktes zoals zelfstandigheid, klantgerichtheid, kritisch denken, samenwerken en plannen typeren jou.

Bedrijfsprofiel

Onze klant is een toonaangevend internationaal bedrijf waar design, innovatie en betaalbare kwaliteit wordt ontwikkeld en verdeeld

Arbeidsvoorwaarden

• Een creatieve en dynamische werkomgeving waarin initiatief en overleg worden aangemoedigd.
• Een internationale context met veel variatie en verantwoordelijkheid.
• Een competitief salaris in lijn met je ervaring en competenties.
• Extra-legale voordelen zoals maaltijd- en ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering.
• Opleidingen en tools om je professionele groei te stimuleren.
• Een hecht team waar openheid, directheid en inzet gewaardeerd worden.
• Vast contract van onbepaalde duur.