Customer Service medewerker

Functie omschrijving

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen over producten en diensten, zowel per telefoon als per e-mail.
• Je biedt technische ondersteuning en advies aan klanten over HVAC-systemen en -oplossingen.
• Je verwerkt en volgt de voortgang van bestellingen, zodat de klant altijd op de hoogte is.
• Je identificeert en lost problemen van klanten op een snelle en efficiënte manier op.

Functie eisen

• Ervaring: Je hebt een achtergrond in de HVAC-sector of een vergelijkbare technische omgeving.
• Klantgerichtheid: Je hebt een passie voor klantenservice en vindt het leuk om mensen te helpen.
• Communicatieve vaardigheden: Je bent communicatief sterk en kunt technische informatie duidelijk overbrengen.
• Teamplayer: Je werkt graag samen met collega’s om de best mogelijke service te bieden.
• Tech-savvy: Je bent handig met verschillende programma’s en tools.
• Ervaren: Je hebt al een eerste succesvolle ervaring achter de rug als customer service medewerker 
• Je bent tweetalig NL,FR

Bedrijfsprofiel

Onze klant een toegewijd leverancier van de perfecte service voor residentiële toepassingen en grote industriële oplossingen.

Arbeidsvoorwaarden

• Een aantrekkelijk salarispakket met extra voordelen zoals een groeps- en hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en je technische kennis te verdiepen.
• Een ondersteunende, energieke werkomgeving waar jouw ideeën gewaardeerd worden